退款说明

1. 年度会员服务

若购买后未实际使用会员权益（如未访问会员内容），可在 7 天内提交退款申请。超过 7 天或已实际使用部分权益，将按已交付服务情况处理。

2. 训练营与咨询服务

训练营与咨询属于定制化服务。若尚未开始排期，可申请全额退款；若已进入交付阶段，将按合同约定与实际交付进度结算。

3. 不支持退款场景

• 已完整交付且已使用核心权益的服务
• 因用户提供信息错误导致的交付问题
• 违反服务条款导致的账户限制或终止

4. 申请方式

请发送邮件至 support@ai-xiaobai.com，附订单号、购买邮箱与退款原因。我们将在 3 个工作日内完成初审并回复结果。